Shanghai Dongying Professional Remote Technical Services
Ang Shanghai Dongying, isang manufacturer na dalubhasa sa inspeksyon ng seguridad sa loob ng 20 taon, ay nagbibigay ng mga propesyonal na remote na teknikal na serbisyo kabilang ang malayuang tulong, malayuang pagtanggap, at malayuang video conference para sa mga domestic at internasyonal na customer mula noong 2010 upang matiyak ang paggamit ng kanilang kagamitan.
▲Nagsasagawa ng mga remote indicator screen ang mga sales at service personnel ng Shanghai Dongying.
Kamakailan, ang international sales at service team ng Shanghai Dongying ay nakatanggap ng email repair ng equipment mula sa isang customer sa Pilipinas. Ayon sa maikling paglalarawan ng customer, ang kagamitan ay hindi nagpapakita ng mga larawan kahit na naka-on.
Sa pagtanggap ng feedback, agad na nagsagawa ang sales at service team ng diagnostic analysis ng abnormal na kagamitan. Sistematiko nilang sinuri ang mga relay, control board, at data acquisition board. Sa malayong patnubay mula sa mga tauhan ng pagbebenta at serbisyo at sa pakikipagtulungan sa on-site ng customer, sa huli ay natukoy at matagumpay na naresolba ang ugat na dahilan. Ang customer ay nagpahayag ng pagkilala at papuri para sa mabilis na remote after-sales service na ibinigay ng aming team.
Sa pamamagitan ng paggamit ng malalayong teknikal na paraan, nagtatatag kami ng tuluy-tuloy na komunikasyon sa pagitan ng mga kagamitan sa produkto at mga propesyonal na technician, sinusuri at sinusuri ang pagganap ng kagamitan, at nagbibigay ng mahusay at tumpak na mga solusyon para sa mga customer sa buong mundo. Sa pamamagitan ng malalayong teknikal na serbisyo, nakakatipid tayo ng lakas-tao, mapagkukunan, at oras para sa mga negosyo. Upang matiyak na walang pag-aalala ang operasyon ng kagamitan ng customer, ang Shanghai Dongying sales at service team ay nagbibigay ng 24/7 online na serbisyo para sa mga pandaigdigang customer.
